通信服务中心召开装维质量管理专题会议

5月27日下午，通信服务中心在南校区数字楼会议室召开装维质量管理专题会议。杨凌电信局主管校园的领导、维护部业务负责人、通信服务中心工程维修班相关人员参加了会议。

杨凌电信局维护部负责人在会上详细解读了西安电信分局《关于明确超时障碍、宽带两日装通指标及考核通知》、《中国电信西安分公司客户端装维质量检查管理办法》文件精神，强调了新系统升级后，对装机、维修的时限要求。

会议对通信服务中心装维工作进行了强调，一是全体人员必须高度重视装维工作，全力配合电信局完成日常装机、迁移、维修、回访等各项任务；二是要严格遵照中国电信西安分公司障碍修复时限要求，故障响应及时，做到及时接障、准确派修、真实修复、及时消障；三是校内用户装移机在南、北校区营业厅受理，FTTH信息逐步完善后，将融入线序资料，平移至维修人员手机，最终实现短信派工，提高工作效率。

杨凌电信局负责人对通信服务中心多年来在校园通信建设方面给予的大力支持和全力配合表示衷心感谢，同时，强调了新形势下做好客户端装维服务工作的重要性，并对与通信服务中心协同配合，继续加快推进校园通信服务建设，提升服务管理水平提出了殷切期望。

会议还对日常装维工作衔接环节中出现的相关问题进行了积极磋商。

会议现场