【中心区服务中心】开展服务技能培训
发布日期：2024-10-21 作者：张子君|文 谭烁|图 来源：中心区服务中心 阅读次数：
10月17日下午，中心区服务中心组织12名工作人员开展了服务技能提升专题培训，培训由张子君主讲。
培训内容包括服务流程、沟通技巧、紧急情况应对等几个方面，张老师通过实战演练和案例分析，就现场应变能力和服务质量提升进行了详细讲解。同时，他还重点讲解了日常工作中的潜在风险及紧急突发情况应对方法。
培训最后，中心还组织人员对服务员的业务水平和安全操作能力进行了综合考评。