打通校园快递服务最后一公里

“太好了，校园一站式快递服务提前上线运行啦，再也不用跑到学校大门口寄取快递啦！”“疫情期间学校封闭式管理，正愁依赖网购生活的我们咋办啊，后勤搭建的临时快递服务网点太及时啦！”……近日，南北校区校园一站式快递服务临时网点的开通运行引来师生一片好评和肯定。

4月下旬，我校第一批学生返校后，后勤服务保障迎来了疫情下又一大严峻考验。为满足疫情防控期间师生对快递服务的迫切需求，同时落实好杨凌示范区和学校疫情防控工作要求，后勤处提前运行“西北农林科技大学快递服务中心”一站式快递服务，在南、北校区正在建设的快递服务中心相邻处火速搭建临时快递服务网点，让师生的校园生活有了新的获得感。

校园快递服务的“公里表”

近年来，随着信息化时代的蓬勃发展，网购已经成为在校大学生的主流生活方式，校园快递服务也因配送需求迅速扩大规模，但校园快递服务现状却不容乐观，各快递企业各自为阵，在校园内设置临时派件点，存在着卫生状况差、价格不透明、日常管理混乱、安全隐患多等现象，严重影响温馨、整洁的校园环境和文明、和谐的生活秩序。

为强化校园安全管理，切实提升师生生活品质，持续推进绿色校园、文明校园建设，让师生享受更为方便、快捷、优质、高效的一站式快递服务，校园快递服务优化整合随即纳入后勤综合改革内容。

2019年4月起，通过对国内兄弟院校校园快递合作模式、服务方式、服务资费、监督管理等情况实地考察、网络电话调查，结合我校实际情况综合比对研判，同年10月初步形《西北农林科技大学校园快递服务中心建设方案》。经后勤多次专题会议论证研讨，对建设方案、运行思路，监督管理、服务内容，资费情况、服务设施、人员管理等方面进行了充分优化完善后，按照2019年11月5日第10次校长办公会议要求，将校园快递服务纳入到阿里巴巴、杨凌示范区、学校三方合作框架协议，借助阿里巴巴公司拥有的大数据物流协同平台、校园物流服务管理系统和物流数据支持能力，由校企双方集中对校园快递业务进行优化整合，所有校园内快递业务统一由浙江菜鸟驿站提供。

 

2020年1月，学校与阿里巴巴旗下浙江驿栈网络科技有限公司（菜鸟驿站）签订合作协议，校园快递服务建设项目的所有前期准备工作告一段落，只待春暖花开时正式动工建设。

疫情下校园快递服务的“行路致远”

2020年春，一场疫情打乱了原有的工作计划和正常节奏，校园快递服务中心建设项目因建设方不能如期进驻场地开工而被推迟实施。针对这一情况，后勤处迅速调整工作计划，积极与建设方线上沟通协调，严格按照政府和学校疫情防控工作要求，认真做好建设方的人员健康管理，为企业入校进驻场地施工做足准备。

2月开始，后勤服务保障就全面贯彻学校“人等开学”要求，统筹谋划，精心安排，提前做好人员、机制、物资保障到位开学准备事宜。学生返校前，如何开展疫情下学生错峰就餐服务、住宿服务、校园快递服务等后勤保障难题每天都环绕在后勤处处长化小峰的脑海里。“精雕细琢”四个字真实的形容了开学前后勤服务保障各环节工作，终于在各部门团结协作、全员共同努力下，4月下旬学校迎来了第一批返校学生。

按照学校疫情防控有关规定，疫情期间严禁快递公司进校园，但学生返校后，网购带来的快递配送需求日益增长。“如何解决学校疫情防控管理和校园正常快递服务之间的难题？”又成为了学生返校后化小峰最伤脑筋的事情。“师生有合理的需求，事情再难，后勤人都要用心办到。在确保校园疫情防控期间安全管理的前提下，无论如何必须全力保障师生正常的快递收寄服务”化小峰郑重的说。很快，校园快递服务又被紧急提上后勤近期重点工作日程。

经多次现场勘察、多方沟通讨论，结合学校目前疫情防控管理实际，后勤处灵活应对、精准施策、另辟新径决定在南北校区快递服务中心原址外搭建临时快递服务网点，提前发挥我校快递服务中心“一站式”服务功能，既保障从业人员统一管理又方便学生校内寄取包裹，有效解决疫情下校园快递服务难题。这一决定得到了学校的大力支持。

5月5日，后勤处在校园网发布了《关于整合规范校园快递工作的通知》，将有关校园快递服务内容及时向学生宣传说明，临时服务网点同步紧锣密鼓搭建中。

5月10日，历时5天的紧张施工，校园一站式临时快递服务网点正式运行，每天前来取件、寄件的师生络绎不绝。服务网点虽然设置在空旷的室外，但疫情防控举措不容马虎，间隔排队、测温、消毒、验码一样都不少。服务网点每天的快递到件量在2300件以上，滞留件也在逐步减少，每天的取件量较之前提高到80%，效率和服务质量都在同步提高，校园快递服务恢复正常。

5月11日，化小峰在实地检查临时快递服务网点搭建情况和快递服务中心建设情况时强调，企业方一方面要加快与各快递企业品牌的洽谈合作，尽快完善服务范围；另一方面要加强网点的管理，加强对从业人员的防控应急培训，提高从业人员的预防意识和处置能力，尽快建立健全服务网点各项安全管理制度。在确保施工安全和建设质量的前提下,加快建设进度,争取快递服务中心早日投入使用，为师生提供安全有序的优质快递服务。

校园快递服务中心建设项目预计在7月份竣工投入使用。届时，智能快递服务的使用，将使校园快递服务以崭新的面貌呈现在师生面前，为我校师生提供更为方便、快捷、优质、高效、安全的快递服务。